টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস

হেক্সাভেন্টে আপনাকে স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা ধরেই নিচ্ছি যে আপনি এই ওয়েবসাইটের সকল টার্মস এবং কন্ডিশনস গুলো মেনে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করছেন অথবা করতে চাচ্ছেন। এখানে আমি, আমরা বলতে সম্পূর্ণ হেক্সাভেন্ট – Hexavent কর্তৃপক্ষ কে নির্দেশ করে।

পণ্যের ধরণ

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপনি পাবেন:

আমাদের ওয়েবসাইটে বিক্রয়ের জন্য প্রদর্শিত সকল ডিজিটাল পণ্য, যেমন – এলিমেন্টর টেমপ্লেট কিট, কার্টফ্লোস ল্যান্ডিং পেজ টেমপ্লেট, ওয়ার্ডপ্রেস থিম এবং ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন।

অ্যাকাউন্ট এবং রেজিস্ট্রেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রিডেনশিয়ালস (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) গুলো আপনার একান্তই ব্যক্তিগত। এগুলো অন্য কোনো ব্যাক্তি/মাধ্যমের সাথে শেয়ার করা কোনভাবেই কাম্য নয়। যদি করা হয় তাহলে ব্যাবহারকারীর অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বিনা নোটিশে টার্মিনেট করা হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনি আর সেই অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে পারবেন না।

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য কেনার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, নির্ভুল এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।

পণ্যের লাইসেন্স এবং ব্যবহার

আমাদের সব ডিজিটাল পণ্য শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বা বাণিজ্যিক ওয়েবসাইট তৈরির জন্য ব্যবহারের অনুমতি দেয়। কোন পণ্য পুনরায় বিক্রি, বিতরণ বা অন্য কাউকে লাইসেন্স ছাড়াই প্রদান করা যাবেনা।

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনা প্রতিটি পণ্য একটি নির্দিষ্ট লাইসেন্সের অধীনে প্রদান করা হয়। সাধারণত, এটি একটি একক ওয়েবসাইট লাইসেন্স (Single Website License) হয়, যার মানে আপনি একটি পণ্য শুধুমাত্র একটি ওয়েবসাইটে ব্যবহার করতে পারবেন। পণ্যের বিবরণে ভিন্ন কিছু উল্লেখ না থাকলে এটিই প্রযোজ্য হবে।
আপনি আমাদের পণ্য কোনোভাবেই পুনঃবিক্রয় (Resell), পুনঃবিতরণ (Redistribute), শেয়ার বা অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না।
আমাদের পণ্য ব্যবহার করে তৈরি করা ক্লায়েন্টের ওয়েবসাইটের জন্য পণ্যটি পুনরায় ক্রয় করতে হবে, যদি না পণ্যের বিবরণে ডেভেলপার বা এজেন্সি লাইসেন্সের কথা উল্লেখ থাকে।
আমাদের পণ্যকে নিজের তৈরি বলে দাবি করা বা এর মেধাস্বত্ব (Intellectual Property) নিজের বলে দাবি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন এবং বিক্রিত সকল ডিজিটাল পণ্যের (টেমপ্লেট, থিম, প্লাগইন) মেধাস্বত্ব সম্পূর্ণরূপে হেক্সাভেন্ট এর মালিকানাধীন এবং এটি বাংলাদেশের কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

মূল্য এবং পেমেন্ট

সকল পণ্যের মূল্য ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা থাকে এবং আমরা কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
আমরা সাধারণত বাংলাদেশি পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন – বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড -এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।
পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরেই আপনি আপনার কেনা পণ্যটি ডাউনলোড করার অ্যাক্সেস পাবেন।
সকল পেমেন্ট চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

রিফান্ড পলিসি

যেহেতু আমাদের পণ্যগুলো ডিজিটাল এবং একবার ডাউনলোড করার পর তা ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়, তাই সাধারণত আমরা কোনো রিফান্ড প্রদান করি না।
তবে, যদি কোনো পণ্য যেভাবে বর্ণনা করা হয়েছে সেভাবে কাজ না করে অথবা পণ্যে কোনো গুরুতর ত্রুটি থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম ৭ দিনের মধ্যে সেই সমস্যা সমাধান করতে ব্যর্থ হয়, শুধুমাত্র সেক্ষেত্রেই রিফান্ড বিবেচনা করা যেতে পারে।
রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হলে আপনাকে পণ্য কেনার ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সহ support@axelator.com – এ ইমেইল করতে হবে।
ভুলবশত কোনো পণ্য কিনলে বা আপনার মত পরিবর্তন হলে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

সাপোর্ট পলিসি

আমরা আমাদের বিক্রিত পণ্যগুলোর জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত (সাধারণত ৬ মাস বা ১ বছর, যা পণ্যের পেজে উল্লেখ থাকবে) টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করি।

সাপোর্টের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকবে: পণ্যের ইনস্টলেশন সমস্যা, পণ্যের ফিচার সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা এবং পণ্যের কোনো বাগ বা ত্রুটি সমাধান করা।
সাপোর্টের মধ্যে যা অন্তর্ভুক্ত নয়: পণ্যের কাস্টমাইজেশন বা ডিজাইন পরিবর্তন, তৃতীয় কোনো পক্ষের (Third-party) থিম বা প্লাগইনের সাথে সৃষ্ট সমস্যা, সার্ভার বা হোস্টিং সম্পর্কিত সমস্যা।

ব্যবহারকারীর দায়বদ্ধতা

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট কোনো অবৈধ বা নিষিদ্ধ কাজে ব্যবহার করতে পারবেন না।
আপনি এমন কোনো কাজ করতে পারবেন না যা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বা নিরাপত্তাকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে।

সীমাবদ্ধ দায়

আমাদের পণ্য ব্যবহার করার ফলে আপনার ওয়েবসাইট বা ব্যবসার কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য হেক্সাভেন্ট কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না। পণ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ ঝুঁকি ব্যবহারকারীকে বহন করতে হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী এবং এর অধীনে সকল কার্যক্রম বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হবে। এ সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা বাংলাদেশের আদালতেই নিষ্পত্তি করা হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

মোবাইল নম্বর: +88 01827844935
সেলস সাপোর্ট: hexaventbd@gmail.com
টেকনিক্যাল সাপোর্ট: support@axelator.com